Гарантийные обязательства 

Для продаваемых товаров* устанавливается гарантийный срок - 60 дней с момента приобретения. В течении этого срока, в случае обнаружения заводского брака, товары (изделия) подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене (в случае невозможности ремонта). Гарантийный ремонт осуществляется КОМПАНИЕЙ. Транспортные расходы, связанные с доставкой изделия для проведения гарантийного ремонта в адрес КОМПАНИИ несет ЗАКАЗЧИК. Транспортные расходы, связанные с доставкой отремонтированного изделия (или его замены) в адрес ЗАКАЗЧИКА несет КОМПАНИЯ.
Гарантийный ремонт или замена приобретенного изделия в течении гарантийного срока осуществляется только при соблюдении следующих условий:
1. Наличие заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью организации-продавца.
2. Наличие оригинальной упаковки и сопроводительной документации входящей в комплект с изделием.
3. Наличие квитанции (или платежного поручения) об оплате изделия.
КОМПАНИЯ не несет гарантийных обязательств в случаях:
1. Наличия механических повреждений изделия. 
2. Нарушения сохранности контрольных этикеток и пломб на изделии.
3. Попытки самостоятельного ремонта или изменения внутреннего устройства изделия.
4. Нарушения правил эксплуатации. 
5. Небрежного обращения с изделием. 
6. Неправильной сборки и(или) неправильной регулировки изделия. 
7. Естественного износа деталей изделия. 
* - Действие настоящей гарантии не распространяется: на комиссионные товары; изделия, обладающие ограниченным сроком использования (аккумуляторные батареи, топливо, краски, клеи, смолы), а также на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации (пластиковые наконечники тяг, уголки, петли, бальза, рейки и пластины из дерева и т.п.). 

Возврат товара

При получении заказа тщательно проверяйте его количество и качество.
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки, или не позднее 7 дней с момента получения заказа. Доставка товара до магазина "Модель-Экспресс" осуществляется за ваш счет.
Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. В случае порчи товара, или оригинальной упаковки, мы оставляем за собой право не принимать отправление и отказать в возврате или обмене товара.

  Возврат денежных средств

В случае невозможности выполнить заказ клиента, наш магазин возвращает денежные средства покупателя, если таковые были перечислены на наш счет, тем же способом, которым была проведена оплата заказа.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Наши реквизиты

ИП Гусева Юлия Игоревна

ИНН 784001595703

ОГРНИП 319784700184778

Юр. адрес: 191119 г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая д. 31, кв. 18

Почтовый адрес: 191119 г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая д. 31, кв. 18

Факт. адрес: 191040 г. Санкт-Петербург, Транспортный пер. 8, пом. 3-Н

Электронная почта для обращений - modellexpress@gmail.com